Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Amanda Campos – Nutricionista trata as informações pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato pelos canais aqui divulgados. Ela foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Ética e de Conduta do Nutricionista.

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

2. Quais dados podem ser tratados

Este site é informativo: não possui formulários de cadastro, área de login nem loja virtual, e não coleta dados diretamente de você enquanto navega. Os dados pessoais só são tratados quando você decide entrar em contato. Isso pode incluir:

• Dados de contato e identificação que você mesmo envia por WhatsApp, e-mail, Instagram ou Facebook, como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da sua mensagem;
• Dados de agendamento, como data e horário de preferência e a modalidade da consulta (presencial ou online);
• Dados técnicos de navegação registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e páginas acessadas (registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet).

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens e dúvidas;
• Agendar, confirmar, remarcar ou cancelar consultas;
• Prestar o atendimento nutricional contratado, presencial ou online;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as do Conselho de Nutricionistas;
• Manter a segurança e o bom funcionamento do site.

As bases legais utilizadas são, conforme o caso: o procedimento preliminar e a execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), o exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e o legítimo interesse para a segurança do site (art. 7º, IX). Seus dados não são usados para envio de propaganda sem o seu consentimento.

4. Dados de saúde e sigilo profissional

Durante o atendimento nutricional podem ser tratadas informações sobre a sua saúde, como histórico clínico, sintomas, exames, hábitos alimentares, medicamentos, suplementos e resultados de testes especializados. A LGPD classifica essas informações como dados pessoais sensíveis.

Esses dados são usados exclusivamente para a avaliação, a conduta e o acompanhamento nutricional, com base na tutela da saúde por profissional da área (art. 11, II, “f”) e no cumprimento de obrigação legal (art. 11, II, “a”). Eles são protegidos pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética e de Conduta do Nutricionista e nunca são divulgados, vendidos ou usados para fins comerciais.

Recomendamos que você não envie exames ou informações de saúde por redes sociais. Prefira o WhatsApp ou o e-mail profissional, ou leve os documentos à consulta.

5. Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies próprios de rastreamento, publicidade ou análise de audiência. Algumas funcionalidades são fornecidas por serviços de terceiros, que podem coletar dados técnicos (como o endereço IP) de acordo com as suas próprias políticas:

• Google Maps: mapa incorporado na seção de contato e link “Como chegar” (Política de Privacidade do Google);
• Google Fonts: carregamento da fonte Montserrat;
• WhatsApp: ao clicar nos botões de agendamento, você é levado ao aplicativo do WhatsApp (Política de Privacidade do WhatsApp);
• Instagram e Facebook: links para os perfis profissionais (Política de Privacidade da Meta).

Você pode bloquear ou apagar cookies de terceiros nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento do mapa.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos. Eles só podem ser compartilhados quando for necessário:

• Com laboratórios parceiros, para a realização de testes especializados que você solicitar ou autorizar (coprológico funcional, genético ou de hipersensibilidade alimentar);
• Com fornecedores de tecnologia que viabilizam o atendimento, como hospedagem do site, e-mail, software de prontuário e plataforma de videochamada, que tratam os dados apenas conforme nossas instruções;
• Com outros profissionais de saúde que acompanham você, como médico, psiquiatra ou psicólogo, somente com a sua autorização;
• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.

7. Armazenamento, prazo e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Prontuários e registros de atendimento são guardados pelo prazo exigido pelas normas profissionais e sanitárias. Registros de acesso ao site são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e uso de senhas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum incidente relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, conforme a lei.

8. Seus direitos como titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Pedir a portabilidade dos seus dados;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Alguns dados, como os do prontuário, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo que você peça a exclusão. Nesses casos, explicaremos o motivo.

9. Crianças e adolescentes

O atendimento de menores de 18 anos é feito com o acompanhamento e a autorização de pai, mãe ou responsável legal, que é quem deve fornecer os dados e o consentimento necessários, no melhor interesse da criança ou do adolescente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política e o tratamento dos seus dados, fale conosco:

Responderemos em até 15 dias, conforme o artigo 19 da LGPD.

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